我们的服务

Our Services

公司全资子公司——河南正华电讯有限公司,成立于2006年,是一家集服务外包、运营管理和专业培训三位一体的一站式专业呼叫中心服务外包运营商

公司致力于呼叫中心服务外包业务的探索和发展,主营各行业呼叫中心服务外包运营,提供呼叫中心外包的方案建设与运营咨询服务,服务的客户覆盖电信运营商、政府公共事业、房地产、零售制造、传媒、金融、公共服务类、互联网企业、物流速运企业以及其它生活服务、外包机构,总服务座席量达15000个之多。


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河南正华电讯有限公司外景——河南省郑州市北环路文化路东200米路北


经过十余年的快速发展,正华电讯公司目前拥有员工4000余人,先后成立了西安、河北、海南、天津、鹤壁等多个分公司,已成为中国最具竞争力的呼中心外包服务运营商(前3强)。公司主要客户有河南联通10010客服中心、河南联通114信息导航中心、天津联通10010客服中心、陕西联通10010客服中心、陕西联通互联网及回访中心、河北联通10010第二客服中心、海南联通10010客服中心、天津联通114信息导航中心、、顺丰速运客服中心、百世快递客服中心、滴滴出行客服中心、全国ETC客服中心、郑州市12345市长热线受理中心、太平洋集团客户回访中心、海马汽车客服回访中心、12316三农热线客服中心、河南省体育彩票客服中心、郑州市120紧急救援中心等众多合作单位,服务客户涵盖各行各业,服务范围覆盖全国。



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公司呼叫中心业务实景


一直以来,正华电讯公司秉承“诚信铸就品牌,服务编织未来,合作实现共赢,运营创新服务”的经营理念,持续打造“忠诚职业、快乐工作”文化氛围,充分发挥决策快、思路新、管理精细、政策灵活的优势,为打造人性化、精细化的公司奠定了坚固基石。

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我们为客户提供24小时服务,解决客户在使用业务过程中遇到的各种问题和困难,同时满足多样化、个性化的服务需求;以客户价值最大化为根本宗旨,竭诚以诚信、快捷、负责的精神不断为企业提供客户互动中心外包服务,使客户享受最先进中心技术,不断拓展客户的信息渠道,创造客户最大满意度。